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當(dāng)今家長越來越重視對孩子的教育，因?yàn)樵谶@競爭激烈的社會教育是給孩子真正的財(cái)富。因此市場上包括書法教育領(lǐng)域的各種教育加盟機(jī)構(gòu)是層出不窮，這在給消費(fèi)者帶來更好的選擇的同時，也給投資者們帶來了商機(jī)，那么有意加盟書法培訓(xùn)行業(yè)的投資人要如何差異化經(jīng)營？如何才能讓自己機(jī)構(gòu)的學(xué)生源源不斷呢？硬筆書法品牌加盟小編認(rèn)為精細(xì)化的服務(wù)對后期的持續(xù)招生尤為重要，那么如何做好學(xué)員服務(wù)呢？

第一 書法教育加盟店要真心誠意為家長著想

目前書法教育加盟機(jī)構(gòu)陷入一種功利思維，提供服務(wù)的邏輯是讓家長續(xù)班或者轉(zhuǎn)介紹，表現(xiàn)出來就是急功近利，服務(wù)了馬上就要家長續(xù)費(fèi)或者推薦其他家長來學(xué)，家長不愿意，立刻臉色和態(tài)度就變了。其實(shí)這種方式最容易傷害老生家長，家長會覺得機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)都是為了獲取新生或者讓家長繼續(xù)花錢，家長心里就會不舒服，一來二去，家長就會對書法教育加盟店產(chǎn)生不滿情緒，甚至不想繼續(xù)學(xué)了，因?yàn)榧议L會感受到巨大的壓力和不自在，最好的方法就是換一家或者停止續(xù)班。

要想讓家長滿意，那就要求書法教育加盟店的校長和老師一定要換位思考，真心實(shí)意為家長著想，認(rèn)認(rèn)真真做好服務(wù)，不因家長不續(xù)費(fèi)或不轉(zhuǎn)介紹而轉(zhuǎn)變態(tài)度或降低標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)你用一顆真誠的心去面對家長和孩子的時候，家長和孩子都能感受得到。即使家長不續(xù)費(fèi)也會對周邊的朋友贊美機(jī)構(gòu)，對機(jī)構(gòu)的服務(wù)予以肯定，這種口碑比打多少廣告更珍貴百倍?，F(xiàn)在不介紹客戶給機(jī)構(gòu)不等于以后不介紹，一定要沉得住氣，用真心去打動客戶，讓客戶擁有最好的客戶體驗(yàn)，堅(jiān)持下去，一定會在家長當(dāng)中樹立非常好的口碑，等時機(jī)成熟了，自如就會自己找上門了了。

第二 書法教育加盟店做服務(wù)要有創(chuàng)意并超出客戶的想象

大家都聽說過海底撈的“變態(tài)式”服務(wù)，正是這種服務(wù)讓海底撈脫穎而出并最終成功上市?？梢娮詈玫姆?wù)就是提供超出客戶期待的額外服務(wù)。書法教育加盟店可以從哪些方面提供服務(wù)呢？硬筆書法品牌加盟小編認(rèn)為可以從以下三個方面著手：一是為學(xué)生提供全年的超值服務(wù)，收費(fèi)極低甚至只收保證金。如提供每個月一次的訓(xùn)練營活動，每次半天，訓(xùn)練營的課程可以是讓孩子在學(xué)校學(xué)不到的，每月?lián)Q一個主題，真正讓孩子在訓(xùn)練營中發(fā)生蛻變成長進(jìn)步，家長看到孩子每個月的變化自然就會被書法教育加盟機(jī)構(gòu)的服務(wù)所打動，為轉(zhuǎn)介紹和續(xù)費(fèi)拓科奠定基礎(chǔ)。孩子的變化成長越大，家長對機(jī)構(gòu)的信賴感就越高，就越會產(chǎn)生依賴心理，繼續(xù)讓孩子在機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)就成了水到渠成的必然。

第三 書法教育加盟店做服務(wù)要切實(shí)解決家長的問題

書法教育加盟店可以通過開設(shè)免費(fèi)的家長課堂，請心理學(xué)、教育學(xué)方面的專家為家長進(jìn)行家庭教育講座，幫家長解決困惑的問題，如孩子習(xí)慣養(yǎng)成、網(wǎng)癮難戒除、早戀等諸多問題，讓學(xué)生能力提升的同時，家長也同時提升了自己教育子女的能力，家長對書法教育加盟店就會更加信賴并增加美譽(yù)度，為后續(xù)的續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹打下基礎(chǔ)。

總之，只要書法教育加盟店能不斷創(chuàng)新，并進(jìn)行換位思考，真心誠意為學(xué)生和家長服務(wù)，人心都是被感動的，家長自然會用續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹等方式回報(bào)機(jī)構(gòu)的付出。這就形成了良性循環(huán)，學(xué)生就會源源不斷。從而真正做到差異化經(jīng)營，獲得更強(qiáng)的競爭力。