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教培機(jī)構(gòu)校長(zhǎng)應(yīng)做好哪些運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析?
發(fā)布時(shí)間:2023-01-12   瀏覽:1251次

身為教培機(jī)構(gòu)校長(zhǎng),最重要的責(zé)任就是通過機(jī)構(gòu)的運(yùn)行數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確判斷機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)狀況。能夠?qū)撛诘倪\(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè),提前預(yù)警,留出足夠應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)間和資源。了解數(shù)據(jù),掌握數(shù)據(jù)背后組成的部分,有效降低運(yùn)營(yíng)的成本,成功提高校區(qū)的利潤(rùn),讓校區(qū)的經(jīng)營(yíng)越來越健康。

 

作為優(yōu)秀的教培機(jī)構(gòu)校長(zhǎng)應(yīng)該掌握這些運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù):

 

一、市場(chǎng)數(shù)據(jù)

 

活動(dòng)量;

獲客量(包含各渠道獲客量,如上門、拉訪、地推活動(dòng)、資源互換等);

有效率等。

 

二、銷售數(shù)據(jù)

 

接聽率;

邀約上門率;

面咨轉(zhuǎn)化率;

轉(zhuǎn)介率;

退費(fèi)率等。

 

三、教學(xué)教務(wù)數(shù)據(jù)

 

教師試聽轉(zhuǎn)化率;

滿班率;

請(qǐng)假率;

停課率;

流失率;

續(xù)費(fèi)率;

課消情況;

補(bǔ)課情況;

排課情況;

剩余學(xué)位量等。

 

四、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)

 

營(yíng)業(yè)額;

支出額(房租、人工、物料采購、營(yíng)銷推廣等);

流水額;

利潤(rùn);

增長(zhǎng)率;

平均客單價(jià);

平均獲客成本;

平均人效;

投訴率;

課消結(jié)轉(zhuǎn)情況等。

 

這些運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),能有效幫助校長(zhǎng),及時(shí)、準(zhǔn)確地判定機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)狀況,并針對(duì)性的進(jìn)行調(diào)整,時(shí)刻保持機(jī)構(gòu)高效、健康運(yùn)轉(zhuǎn),可著重關(guān)注。

 

圖片100 

 

要達(dá)成高效的管理,首先考驗(yàn)校長(zhǎng)自身的能力和素養(yǎng),其次是機(jī)構(gòu)的管理制度、運(yùn)營(yíng)方式等。優(yōu)秀的管理者特別重視運(yùn)營(yíng)管理效率,很多校區(qū)的負(fù)責(zé)人都會(huì)引入教務(wù)管理系統(tǒng)。使用教育培訓(xùn)管理軟件,校長(zhǎng)可以隨時(shí)了解各種報(bào)告,如是否盈利、員工的貢獻(xiàn)和關(guān)注、運(yùn)營(yíng)服務(wù)的質(zhì)量等并根據(jù)外部情況進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整。

 

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