正筆鋒鍛人格
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“雙減”政策出臺后,藝術(shù)教培行業(yè)迎來了飛速發(fā)展,可是有一些教培機構(gòu)卻遇到了發(fā)展的瓶頸,各種各樣的問題難以突破,甚至有些機構(gòu)的經(jīng)營出現(xiàn)了危機。那么,制約藝培機構(gòu)運營發(fā)展的問題都有哪些呢?又該如何破解?來看看硬筆書法品牌加盟老師的經(jīng)驗分享
一、師資團隊不穩(wěn)定
培訓機構(gòu)成立之初,由于沒有經(jīng)驗,機構(gòu)也沒有口碑,招聘的老師大多是剛畢業(yè)的學生,或者有一定教學經(jīng)驗但在其他機構(gòu)無法立足的老師,整體的教學水平無法達到理想的水平。運營一段時間后,隨著機構(gòu)規(guī)模的不斷擴大,會有一些優(yōu)秀的老師慕名而來,但新舊老師在溝通的過程中可能會產(chǎn)生一些摩擦,處理不當?shù)脑捄苡锌赡軙斐衫蠋熈魇?。還有一種情況是,隨著老師教學經(jīng)驗的積累和能力的不斷提高,想尋求更大的發(fā)展平臺或者被其他機構(gòu)挖走,都會造成師資團隊的不穩(wěn)定。
應(yīng)對措施:
1、規(guī)范招聘流程
與老師簽訂勞動合同,依法約定合同期限、試用期時間、工資發(fā)放時間、福利待遇等涉及老師切身利益的內(nèi)容,如果其中途走人,會造成較大經(jīng)濟損失。同時,簽訂保密協(xié)議,明確約定保密內(nèi)容、違約責任等條款。
2、重點培養(yǎng)優(yōu)秀老師
篩選出幾名核心老師,必須在專業(yè)水平、人品、工作穩(wěn)定性方面都符合要求,形成機構(gòu)的骨干力量,帶動其他老師進步。
3、提升團隊凝聚力
把老師當作家人一樣對待,從他們的福利待遇入手,比如逢年過節(jié)發(fā)放禮品、定期團建聚餐等等,讓他們在團隊中得到關(guān)愛與支持,感受到整個團隊的魅力。針對個別有動搖苗頭的老師,分析原因,如果內(nèi)部管理問題應(yīng)及時糾正,并對其曉之以理,動之以情。要消除誤會,解開疑團,使之穩(wěn)定。
4、注重老師的進修
多組織老師參加各種活動,比如參加藝術(shù)比賽,在競賽中找到自身的不足與需要進一步提升的方向;參加藝術(shù)培訓活動,比如綜合技法師訓營、動漫師訓、環(huán)創(chuàng)師訓等活動,提升老師的專業(yè)技能和教學水平。
二、招生瓶頸無法突破
招生關(guān)系著藝術(shù)培訓機構(gòu)的收益,但大部分培訓機構(gòu)的學員數(shù)量在100-200左右,就很難再有所突破了;而且在日趨激烈的市場競爭中,機構(gòu)不繼續(xù)做大的話,遲早要被吞噬。
應(yīng)對措施:
1、組建專業(yè)的招生團隊
專事專干,專人專崗,切忌一人多崗,尤其是教師崗位,保證課程質(zhì)量也是實現(xiàn)招生的重要武器。
2、線上線下雙渠道擴展
線下主要通過地推的方式或者活動的形式來獲取孩子信息,并由招生人員及時進行跟進;線上主要是大眾點評、美團等平臺,獲取的客戶信息更精準。
3、充分調(diào)動家長積極性
廣告做的再好也不如用戶的口碑更可靠。在抓課程質(zhì)量的同時,通過已報名的學生家長影響其周邊的人,使學員和家長都能夠帶新學員前來試聽,如果報名成功,給予適當?shù)莫剟睢?/p>
三、學員續(xù)費率問題
學員續(xù)費對于培訓機構(gòu)來說也是一條非常重要的營收渠道,有數(shù)據(jù)表明,流失一個學生,將影響18個意向客戶。可是,在機構(gòu)運營的過程總,續(xù)費率低一直困擾著機構(gòu)的發(fā)展。究其原因,無外乎以下幾點:教師的教學水平差,學生的專業(yè)水平?jīng)]有明顯提升,教師更換頻繁,學習環(huán)境差,學校管理落后,被其他機構(gòu)吸引走等等。
應(yīng)對措施:
1、提高課堂教學效果
提高續(xù)費率,最重要的就是要提高機構(gòu)的教學質(zhì)量,這就需要老師要有扎實的教學能力,讓孩子真正能學得開心、學得扎實。
2、讓教學服務(wù)貫穿始終
教學服務(wù)指的是從招生到課時結(jié)束的整個過程。比如,招生階段,了解孩子的特點,最喜歡哪方面的繪畫;教學過程中,要善于和孩子進行互動,及時了解他們的學習狀態(tài);課后,主動和孩子及家長進行溝通,讓家長了解孩子的學習情況,和家長一起探討孩子以后的學習計劃,展示培訓機構(gòu)對孩子負責的態(tài)度。
3、及時解決學生問題,提升信任感
學生提出問題后,一定要立即解決,不要拖拉,否則會讓學生感覺得不到重視,從而失去信任感。同時,老師一定要將處理結(jié)果及時告知家長,讓家長在第一時間就能看到效果,獲取家長的信任。
4、做好與家長之間的溝通
定期對家長進行回訪,一方面是為了讓家長及時了解孩子的學習情況,另一方面也是為了讓家長增加對機構(gòu)的信任與好感。
5、制定續(xù)費優(yōu)惠政策
適當?shù)睦m(xù)費優(yōu)惠會更加直接刺激家長進行續(xù)費。在續(xù)費的時候,機構(gòu)可以適當給老學員一些續(xù)費優(yōu)惠來促進家長更快作出決策。
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